PRODUCTOS Y SERVICIOS
SERVICE BUREAU
Financeware como socio de SWIFT para los países del Cono Sur implementó un servicio de service bureau para las instituciones financieras y corporaciones de la región. El service bureau es un servicio que se enfoca a beneficiar a instituiciones que hoy no poseen conexión propia con la red SWIFT y que están interesadas en ser parte de esta comunidad internacional, que hoy congrega mas de 9 mil instituciones y 209 países. Asimsmo instituciones ya conectadas a SWIFT de forma independiente pueden utilizar el service bureau como un sitio de contingencia.
Vantajas
Algunas de las vantajas de conectarse a la red SWIFT a través de nuestro Service Bureau son:
Formas de Uso del Service Bureau
Existen tres formas para que los clientes utilicen el Service Bureau:
- Coparticipación Total
En esta forma el cliente comparte toda la infraestructura del Service Bureau para la conectividad con la red SWIFT, tanto de hardware como de software. Todos los servidores y respectivos softwares quedan localizados en los DataCenters del Service Bureau, inclusive ambientes de test y de contingencia. En las instalaciones del cliente quedan apenas los softwares clientes necesarios para el procesamiento de los mensajes.
- Coparticipación de Conectividad
En esta forma el cliente tiene bajo su responsabilidad el hardware y el software para el procesamiento de los mensajes (SAA o SAE) y comparte solamente la conectividad tanto de producción como de contingencia con la red SWIFT.
- Outsourcing de Sitio de Contingencia
En esta forma los clientes que tienen conectividad directa con SWIFT pueden tercerizar la instalación y operación de su sitio de contingencia. El Service Bureau Financeware instala em un servidor exclusivo el SAA o SAE con la propia licencia del cliente y solamente es compartida la conectividad con la red SWIFT.
Servicios Opcionales Ofrecidos por el Service Bureau
Además de los servicios básicos de conexión a la red SWIFT, el cliente del Service Bureau Financeware tiene a su disposición los seguientes servicios, que son opcionales:
- En-Reporting
Este servicio complementa y extiende la funcionalidad del propio SWIFTAlliance Access. Este servicio extrae continuamente mensajes y eventos de los sistemas de archivos de producción de SWIFTAlliance y los inserta dentro de una base de datos relacional.
Todos los mensajes y el histórico de procesamiento quedan inmediatamente disponibles para ser utilizados en la integración con sistemas externos del banco cliente, para estadísticas e informes (Reporting), control y alarmas (Watchdog).
Esos mensajes quedan disponibles para investigación independientemente de estar o no disponibles en el sistema de archivos del SWIFTAlliance, tanto localmente (Viewer) como remotamente via tecnologia Web.
- Duplicate Detection (DDA)
El objetivo del servicio de Detección de duplicidad es prevenir la emisión de mensajes duplicados y el procesamiento de mensajes recibidos en duplicidad. La lógica del servicio DDA está basado en el contenido del mensaje, comparando cada nuevo mensaje con el tráfico de mensajes de um determinado número de días (configurable) anterior. El servicio es altamente configurable, siendo posible al usuario determinar cuales tipos de mensajes y campos deberán ser chequeados.
- SafeWatch
Este servicio es una importante herramienta en el esfuerzo de la comunidad financiera internacional en la lucha contra el lavado de dinero. Todos los mensajes son comparados con la lista oficial OFAC (Office of Foreign Assets Control del gobierno norteamericano) y con otras listas incluídas por los propios usuarios o provistas por otras entidades internacionales como la ONU. Cualquier mensaje sospechoso es encaminado para una cola específica para autorización especial o modificación del misma.
- Integrator
Este servicio ayuda a integrar las aplicaciones de back-office de los clientes con la red SWIFT con un mínimo de esfuerzo, minimizando las modificaciones necesarias y reduciendo el tiempo y el costo relacionado con la implementación de esas aplicaciones integradas a la red SWIFT. El Integrator puede ser usado tanto para nuevas aplicaciones como para las aplicaciones ya existentes.
Financeware como socio de SWIFT para los países del Cono Sur implementó un servicio de service bureau para las instituciones financieras y corporaciones de la región. El service bureau es un servicio que se enfoca a beneficiar a instituiciones que hoy no poseen conexión propia con la red SWIFT y que están interesadas en ser parte de esta comunidad internacional, que hoy congrega mas de 9 mil instituciones y 209 países. Asimsmo instituciones ya conectadas a SWIFT de forma independiente pueden utilizar el service bureau como un sitio de contingencia.
Vantajas
Algunas de las vantajas de conectarse a la red SWIFT a través de nuestro Service Bureau son:
- Alta velocidad en las conexiones con la red SWIFT.
- Bajo costo, obtenido por el compartimiento de hardware y software del Service Bureau y práticamente ningún recurso adicional de hardware o software del lado del cliente.
- Operación y mantenimiento del sistema por cuenta del Service Bureau por profesionales certificados en los productos SWIFT y totalmente habilitados a dar soporte en la utilización de los mismos y en la mensajería SWIFT.
- Alta disponibilidad del sistema. SLA de 99,5%.
- Procedimientos operacionales en conformidad con las mejores práticas recomendadas por SWIFT (label SWIFT Ready Connectivity - Best Practices) y por la certificación SAS-70.
- Soporte 24 X 7 provisto en portugués, español e inglês. El soporte puede ser solicitado a través de e-mail, por teléfono o aun a través de nuestro sistema WEB de Help Desk
- Integridad y Separación de los Datos. Toda la comunicación entre el cliente y el Service Bureau es hecha por canales encriptados. Toda la información de un cliente solamente puede ser vista o accedida por usuarios del propio cliente. Cada cliente trabaja como si fuese el único usuario del sistema.
Formas de Uso del Service Bureau
Existen tres formas para que los clientes utilicen el Service Bureau:
- Coparticipación Total
En esta forma el cliente comparte toda la infraestructura del Service Bureau para la conectividad con la red SWIFT, tanto de hardware como de software. Todos los servidores y respectivos softwares quedan localizados en los DataCenters del Service Bureau, inclusive ambientes de test y de contingencia. En las instalaciones del cliente quedan apenas los softwares clientes necesarios para el procesamiento de los mensajes.
- Coparticipación de Conectividad
En esta forma el cliente tiene bajo su responsabilidad el hardware y el software para el procesamiento de los mensajes (SAA o SAE) y comparte solamente la conectividad tanto de producción como de contingencia con la red SWIFT.
- Outsourcing de Sitio de Contingencia
En esta forma los clientes que tienen conectividad directa con SWIFT pueden tercerizar la instalación y operación de su sitio de contingencia. El Service Bureau Financeware instala em un servidor exclusivo el SAA o SAE con la propia licencia del cliente y solamente es compartida la conectividad con la red SWIFT.
Servicios Opcionales Ofrecidos por el Service Bureau
Además de los servicios básicos de conexión a la red SWIFT, el cliente del Service Bureau Financeware tiene a su disposición los seguientes servicios, que son opcionales:
- En-Reporting
- Duplicate Detection (DDA)
- SafeWatch
- Integrator
- En-Reporting
Este servicio complementa y extiende la funcionalidad del propio SWIFTAlliance Access. Este servicio extrae continuamente mensajes y eventos de los sistemas de archivos de producción de SWIFTAlliance y los inserta dentro de una base de datos relacional.
Todos los mensajes y el histórico de procesamiento quedan inmediatamente disponibles para ser utilizados en la integración con sistemas externos del banco cliente, para estadísticas e informes (Reporting), control y alarmas (Watchdog).
Esos mensajes quedan disponibles para investigación independientemente de estar o no disponibles en el sistema de archivos del SWIFTAlliance, tanto localmente (Viewer) como remotamente via tecnologia Web.
- Duplicate Detection (DDA)
El objetivo del servicio de Detección de duplicidad es prevenir la emisión de mensajes duplicados y el procesamiento de mensajes recibidos en duplicidad. La lógica del servicio DDA está basado en el contenido del mensaje, comparando cada nuevo mensaje con el tráfico de mensajes de um determinado número de días (configurable) anterior. El servicio es altamente configurable, siendo posible al usuario determinar cuales tipos de mensajes y campos deberán ser chequeados.
- SafeWatch
Este servicio es una importante herramienta en el esfuerzo de la comunidad financiera internacional en la lucha contra el lavado de dinero. Todos los mensajes son comparados con la lista oficial OFAC (Office of Foreign Assets Control del gobierno norteamericano) y con otras listas incluídas por los propios usuarios o provistas por otras entidades internacionales como la ONU. Cualquier mensaje sospechoso es encaminado para una cola específica para autorización especial o modificación del misma.
- Integrator
Este servicio ayuda a integrar las aplicaciones de back-office de los clientes con la red SWIFT con un mínimo de esfuerzo, minimizando las modificaciones necesarias y reduciendo el tiempo y el costo relacionado con la implementación de esas aplicaciones integradas a la red SWIFT. El Integrator puede ser usado tanto para nuevas aplicaciones como para las aplicaciones ya existentes.