
Os serviços disponibilizados pela Financeware
relacionados a seguir permitem ao cliente optar pela modalidade
de melhor custo/benefício para as soluções
de que necessita, propiciando-lhe um nível de suporte
otimizado quanto à eficiência e qualidade.
São eles:
>>
Contrato de Manutenção
Nesta modalidade de serviço,
a Financeware oferece ao cliente assistência
e assessoria permanentes de um ou mais profissionais com
domínio absoluto de sua área de competência,
dando suporte por um determinado número de horas/mês
estipulado em contrato.
>>
Gerência de Projetos
Nesta modalidade, a Financeware
exerce a função de integradora de sistemas
(systems integrator), assumindo a gerência do projeto
e de alocação de recursos, responsabilizando-se
pela viabilização do produto final até
a sua efetiva implementação.
>> Per call
Nesta modalidade, a Financeware
oferece suporte para orientar, diagnosticar e corrigir
o mau funcionamento do produto em sua área de competência.
Os honorários serão definidos em função
do escopo específico de atuação e
de suporte.